隨著合福高鐵即將正式開通運營,為確保乘客享受到優質、溫馨的乘車體驗,鐵路部門近期組織動姐開展了全面的服務禮儀培訓。此次培訓不僅注重提升服務技能,更著重于培養動姐的專業形象和服務意識。
培訓內容包括儀容儀表規范、標準服務用語、微笑服務技巧以及應急情況下的乘客引導等。通過模擬車廂場景,動姐們反復練習迎賓、引導、答疑和送別等環節,力求在高鐵開行后能為旅客提供周到、細致的服務。
據培訓負責人介紹,合福高鐵作為連接合肥與福州的重要交通干線,其服務品質直接關系到旅客的出行體驗。因此,動姐的禮儀服務不僅代表高鐵形象,更是展示現代化鐵路服務水平的重要窗口。
目前,培訓已進入最后階段,動姐們精神飽滿、信心十足,紛紛表示將以最佳狀態迎接合福高鐵的首發運營,為旅客帶來安全、舒適、便捷的旅途服務。
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更新時間:2026-01-09 11:36:30
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